PopsEra.id–PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional (Divre) II Sumatera Barat (Sumbar) mulai memperketat pemeriksaan sarana dan prasarana perkeretaapian menjelang Angkutan Natal 2026 dan Tahun Baru 2027 (Nataru).
Salah satu langkah yang dilakukan adalah melaksanakan Ramp Check atau pemeriksaan kelengkapan Standar Pelayanan Minimum (SPM) pada 9–13 November 2026.
Pemeriksaan ini bertujuan memastikan seluruh fasilitas pelayanan dan operasional kereta api dalam kondisi siap menghadapi peningkatan mobilitas masyarakat selama libur akhir tahun.
Kegiatan diawali dengan pembukaan di Ruang Rapat Unit Sarana Kantor KAI Divre II Sumbar. Acara tersebut dihadiri Kepala KAI Divre II Sumbar Lutfi Wijaya bersama jajaran manajemen, perwakilan Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas II Padang, Tim Kantor Pusat KAI, serta Tim Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, mengatakan Ramp Check merupakan langkah strategis untuk memastikan seluruh aspek pelayanan dan operasional perkeretaapian telah memenuhi standar yang ditetapkan.
Menurutnya, pemeriksaan tersebut juga menjadi bagian dari upaya KAI meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mengantisipasi lonjakan penumpang selama periode Angkutan Nataru.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan seluruh fasilitas keselamatan, keamanan, keandalan, dan kenyamanan pelayanan berfungsi dengan baik serta dapat digunakan secara optimal oleh pelanggan. Pemeriksaan ini juga merupakan bagian dari pengawasan dan evaluasi rutin KAI untuk menjaga kualitas pelayanan, baik di stasiun maupun selama perjalanan menggunakan kereta api,” ujar Reza.
Lima Aspek Pelayanan Kereta Api Diperiksa
Dalam pelaksanaan Ramp Check, tim melakukan pemeriksaan langsung terhadap sarana kereta api, fasilitas stasiun, serta pemenuhan komponen Standar Pelayanan Minimum di wilayah operasional KAI Divre II Sumbar.
Pemeriksaan mencakup lima aspek utama, yakni keselamatan, keamanan, keandalan, kenyamanan, dan pelayanan lainnya.
Pada aspek keselamatan, pemeriksaan meliputi ketersediaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) di stasiun maupun di atas kereta api, alat pemecah kaca, stiker petunjuk prosedur evakuasi, serta fasilitas kesehatan.
Tim juga memeriksa kesiapan pos kesehatan beserta petugas medis dan obat-obatan, termasuk ketersediaan kotak pertolongan pertama pada kecelakaan (P3K) di dalam kereta.
Selanjutnya, aspek keamanan mencakup kesiapan petugas keamanan serta ketersediaan dan fungsi kamera pengawas atau CCTV di stasiun maupun di atas kereta api.
Untuk aspek keandalan, pemeriksaan difokuskan pada ketersediaan layanan penjualan tiket, informasi jadwal perjalanan, serta kemudahan pelanggan memperoleh informasi layanan selama berada di stasiun maupun dalam perjalanan.
Sementara itu, aspek kenyamanan mencakup kondisi ruang tunggu, area boarding, toilet, musala, serta kebersihan dan kelayakan fasilitas di dalam kereta api.
Adapun aspek pelayanan lainnya meliputi pemenuhan berbagai fasilitas dan komponen pendukung sesuai ketentuan Standar Pelayanan Minimum yang berlaku.
Reza menjelaskan, parameter pemeriksaan disesuaikan dengan klasifikasi kelas stasiun dan jenis layanan kereta api.
Dengan demikian, setiap fasilitas dapat dievaluasi berdasarkan standar dan kebutuhan operasional masing-masing.
KAI Siapkan Tindak Lanjut Hasil Pemeriksaan
Reza menegaskan, sinergi antara KAI, DJKA, BTP, dan seluruh unsur terkait menjadi faktor penting dalam memastikan kesiapan transportasi kereta api menjelang masa Angkutan Nataru.
Setiap hasil pemeriksaan akan menjadi bahan evaluasi untuk mengidentifikasi fasilitas yang perlu ditingkatkan maupun diperbaiki.
“Setiap hasil pemeriksaan menjadi bahan evaluasi untuk mengidentifikasi aspek yang perlu ditingkatkan maupun fasilitas yang membutuhkan perbaikan. Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap temuan secara cepat, tepat, dan terukur agar seluruh fasilitas pelayanan dapat berfungsi optimal serta memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan,” tambahnya.
Melalui kegiatan Ramp Check yang berlangsung hingga 13 November 2026 tersebut, KAI Divre II Sumbar berupaya memperkuat kesiapan operasional dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Langkah ini diharapkan dapat mendukung kelancaran perjalanan kereta api selama libur Natal dan Tahun Baru, sekaligus memastikan pelanggan memperoleh layanan yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu.
KAI Divre II Sumbar juga mengajak masyarakat menjadikan kereta api sebagai salah satu pilihan transportasi selama libur akhir tahun.
“Kami mengajak masyarakat untuk menjadikan kereta api sebagai pilihan transportasi yang aman dan nyaman selama libur Natal dan Tahun Baru. KAI Divre II Sumbar akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan memastikan seluruh aspek operasional dan pelayanan siap mendukung mobilitas masyarakat,” tutup Reza. (*)
