PopsEra.id–Sebanyak 105 orang asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat, yang terdiri atas 103 jemaah umrah dan dua orang mutawif, terlantar di Jakarta setelah gagal berangkat ke Arab Saudi.
Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) kini mengupayakan pemulangan seluruh rombongan ke daerah asal secara bertahap.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Sumatera Barat, M. Rifki, mengatakan pihaknya bersama Kemenhaj pusat telah menangani kondisi rombongan tersebut sejak sehari sebelumnya.
Fokus utama saat ini adalah memastikan seluruh jemaah mendapatkan penanganan dan dapat kembali ke Sumatera Barat dengan aman.
Rifki menjelaskan, rombongan tersebut berangkat melalui biro perjalanan PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel).
Mereka masuk Asrama Haji Padang pada 3 November 2026 dan dijadwalkan bertolak menuju Arab Saudi pada 4 November melalui Kuala Lumpur.
Namun, hingga 5 November, keberangkatan belum juga terlaksana. Rombongan kemudian dibawa ke Jakarta dan diinapkan di Hotel Husnah Airport.
“Rombongan masuk Asrama Haji, Padang pada tanggal 3 November 2026. Mereka dijadwalkan berangkat menuju Arab Saudi pada 4 November melalui Kuala Lumpur,” kata Rifki.
Persoalan semakin rumit ketika biaya penginapan tidak lagi dibayarkan oleh pemilik biro perjalanan.
Akibatnya, rombongan menghadapi ketidakpastian terkait tempat tinggal setelah rencana keberangkatan ke Tanah Suci tidak terealisasi.
Rifki menyebut kondisi para jemaah saat ini tidak memungkinkan untuk melanjutkan perjalanan ke Arab Saudi.
Selain kelelahan, mereka juga mengalami tekanan setelah menunggu beberapa hari tanpa kepastian keberangkatan.
“Jemaah sudah tidak mungkin lagi kita berangkatkan ke Jeddah. Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Sementara itu, tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum bisa dipastikan,” jelasnya.
Dengan mempertimbangkan kondisi tersebut, Kemenhaj memutuskan mengupayakan pemulangan seluruh rombongan ke Sumatera Barat. Proses kepulangan dilakukan secara bertahap menggunakan penerbangan domestik.
Rifki mengatakan, pada tahap awal sebanyak 38 orang dijadwalkan pulang melalui dua penerbangan dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
Sementara itu, sembilan orang lainnya dijadwalkan menyusul pada hari berikutnya. Sisa rombongan akan dipulangkan secara bertahap.
“Saat ini kami bersama tim dari Kemenhaj RI dan Kemenhaj Sumbar sudah mengantar 38 jemaah dari penginapan ke Bandara Soekarno-Hatta. Mereka juga akan dipulangkan dalam dua penerbangan,” ujarnya.
Terkait biaya kepulangan, Rifki menyampaikan bahwa tiket penerbangan seluruh rombongan masih ditanggung keluarga pemilik travel.
Meski pemilik biro perjalanan tidak berada di lokasi, pihak keluarganya disebut masih mendampingi jemaah dan membantu bertanggung jawab atas biaya pemulangan.
“Pemilik travel saat ini memang tidak berada di lokasi. Namun, pihak keluarganya masih mendampingi jemaah dan bertanggung jawab atas biaya tiket kepulangan mereka,” kata Rifki.
Selain mengupayakan pemulangan, Kemenhaj juga menelusuri persoalan administrasi biro perjalanan yang memberangkatkan rombongan tersebut.
Rifki mengungkapkan, berdasarkan pemeriksaan melalui Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh), izin operasional SUKA Travel telah dibekukan sejak sekitar satu tahun lalu akibat persoalan sebelumnya.
Dalam keberangkatan rombongan kali ini, penyelenggara disebut menggunakan akun Siskopatuh milik Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) lain yang berada di provinsi berbeda.
Penggunaan akun tersebut menjadi salah satu persoalan yang turut ditelusuri dalam penanganan kasus ini.
“Sejak tadi malam, Satgas Pengawasan Kemenhaj pusat telah melakukan tindak lanjut di lokasi. Kemenhaj Sumbar juga terus berkoordinasi dengan pemerintah pusat untuk memastikan penanganan jemaah berjalan hingga seluruh rombongan kembali ke daerah asal,” ungkap Rifki.
Kemenhaj menegaskan keselamatan dan kondisi para jemaah menjadi prioritas dalam penanganan kasus tersebut.
Pemulangan secara bertahap diharapkan dapat segera mengakhiri ketidakpastian yang dialami 105 orang asal Pasaman Barat itu setelah rencana perjalanan umrah mereka gagal terlaksana. (*)
